Stage 1 · 采集层
信息采集
不管谁、在什么渠道、以什么形式接触到的市场信息，都先进入同一个采集入口。
↓每日
三种采集方式并行
方式A · 自动采集
舆情监控系统
当前：Meltwater后台监控→分析提炼→企业微信群
后续：自建舆情监控系统（另一对话讨论）
监控：LinkedIn·竞品官网·行业媒体·政府招标·新闻
市场部
方式B · 人工提交
市场部主动采集
竞品官网定期巡检
行业报告研读
展会和论坛信息
重点信息源定期监控（后续提供）
市场部
方式C · 一线反馈
SR/AR/FR/CSE
客户拜访中的市场信息
项目沟通中的竞品提及
售后反馈中的需求信号
后续可能强制要求SR定期提交
SR · AR · FR · CSE
Stage 2 · 整理层
信息整理
去重 · 多语言翻译 · 自动标签分类 · 事实核验。只记录事实，不提前写结论。
视图B · 市场信号池
↓每日/隔日
信号分入三条分析分支（各有特殊路径）
分支A · 通用信号
行业/政策/技术
① 事实记录
↓
② 分析判断
↓
③ 业务影响
无特殊规则，走标准路径
分支B · 客户需求
客户原始表述
① 保留原话，不加工
↓
② 标准化 → 频次判断
↓
③ 平台化判断
不把单客户需求自动认定为平台需求
分支C · 竞品动态
竞品动作
① 竞品动作记录
↓
② 客户影响 → 我方差距
↓
③ 应对动作建议
不把竞品宣传当事实
Stage 4 · 判断层
洞察形成
事实 → 判断 → 业务影响 → 建议行动。每条洞察必须关联原始信号，区分已确认事实和待验证假设。
视图C · 洞察结论
↓每周
Stage 5 · 评审层
洞察评审
市场部初评 → 相关角色验证（SR/AR/FR确认客户和项目实际情况）→ 负责人确认洞察结论和优先级。
↓
洞察转化为行动（三条去向）
去向A · 产品
产品规划输入
平台化需求进入产品路线图。产品线牵头决策，部门负责人参与。服务于事业部SP/BP。
去向B · 方案
方案资产/销售赋能
Battle Card更新、方案模板、交付边界标准化、销售话术。服务于解决方案工作系统化。
去向C · 市场
市场内容/GTM
卖点更新、客户案例、社媒内容、传播策略。服务于GTM和市场内容工作。
Stage 7 · 验证层
结果验证
行动是否产生了业务结果？洞察判断是否被验证或证伪？转化为产品规划的需求是否被采纳？
视图F · 行动闭环
↓每周/双周
Stage 8 · 输出层
输出与汇报
从同一套底层数据筛选生成，不再从多个平台重复整理。
视图G · 部门周会
视图H · ST双周会
产品规划输入
闭环：验证结果回流到采集层
结果验证不是终点。验证中发现的新问题、新假设、新信号会回流到 Stage 1 采集层，形成新一轮的信息采集和洞察。
↑ 结果验证 → 新的信号采集 → 新的洞察 → 新的行动 → 新的验证 ↑
这就是"从洞察到执行的闭环"。没有这一步，市场洞察就只是"看过但没有用"。
| 节奏 | 动作 | 责任人 | 输出 |
|---|
| 每日 | 自动采集、去重、摘要、初筛 | 自动化 + 市场部 | 待评审信号池 |
| 每日/隔日 | 信号评审、分类、三条分支初步分析 | 市场部 | 已分类信号 + 洞察候选 |
| 每周 | 形成洞察初稿、发起验证、确认行动项 | 市场部 + SR/AR/FR | 本周洞察 + 行动项 |
| 每周 | 部门周会：检查行动闭环、确认下周计划 | 部门负责人 | 周会材料 |
| 每两周 | ST双周会：提炼高价值洞察和行动进展 | 部门负责人 | ST材料（重要进展·下两周计划·待讨论项·支持项） |
| 每月 | 趋势复盘、验证判断、检查转化率、机会扫描 | 市场部 + 部门负责人 | 月度复盘 + 机会清单 |
| 每季度 | 连接SP/BP和产品规划 | 部门负责人 + 产品线 | 战略/产品规划输入 |
六条质量标准
01
信息、判断、行动必须分层
Stage 1-2只记事实；Stage 4只写判断；Stage 6只管执行。混在一起就无法追溯。
02
每条洞察必须有证据链
洞察 → 关联信号 → 原始来源 → 日期。没有证据的内容只能标记为"假设"。
03
每条洞察必须有"下一步"
没有下一步就不算洞察，只是信息。下一步可以是验证、评估、汇报或暂不处理。
04
区分客户定制与平台共性
不因为一个大客户提出需求，就自动认定为平台产品需求。必须有多客户验证。
05
区分事实、判断和待验证
每条内容必须标注：已确认事实 / 分析判断 / 待验证假设。对外不得把推测写成事实。
06
必须有结果验证
行动不是终点。必须检查洞察是否产生了业务结果，判断是否被验证或证伪。
机会发现：主动寻找，不被动等信号
🆕
新进入者
哪些新品牌开始出现在特定区域？可能是新客户合作机会或新竞品威胁。
🌍
新城市/新区域
哪些城市首次出现共享微出行？新市场进入机会。
📋
法规变化
哪些城市/国家出台新法规？合规产品需求（如geofencing）。
🔄
需求趋势
多客户提出相似需求？平台产品新功能机会。
⚡
竞品新功能
竞品发布了什么新功能？产品差距或差异化机会。
💰
商业模式变化
运营商开始尝试新盈利模式？新价值主张或合作模式。
🔧
技术变化
新技术开始被行业采用？技术路线调整机会。
🤝
并购/融资
行业整合信号？客户名单调整或竞争格局变化。
机会矩阵：按战略匹配度 × 商业价值分类
战略匹配度低
战略匹配度高
商业价值高
B · 评估是否调整战略
价值高但与当前方向不匹配
需要评估是否值得调整方向
A · 立即行动
高价值 + 高匹配
立即投入资源评估
进入产品规划或GTN
商业价值低
D · 持续观察
价值低 + 匹配低
作为背景信息留存
C · 纳入规划
价值不高但匹配战略
纳入下期规划备选
机会扫描节奏：每月一次刻意机会扫描，问三个问题——
① 本月新出现了哪些品牌、城市、法规、技术或商业模式？
② 哪些信号从"偶尔出现"变成"频繁出现"？
③ 哪些之前被标记为"持续观察"的机会可以升级了？